IT supportmedewerker

Als IT supportmedewerker ben jij voor eindgebruikers het eerste aanspreekpunt binnen het bedrijf, een rots in de branding.

De afdeling IT Services van Batenburg Techniek bestaat uit een team van 18 medewerkers, verdeeld over de subteams Servicedesk, Systeembeheer, Business Applications & Insights en Security. De sfeer is informeel en open, de lijnen zijn kort. De teams werken samen energiek en bevlogen aan het ondersteunen van de Batenburg bedrijven en collega’s op het gebied van IT, en aan het vernieuwen en ontwikkelen van onze IT omgeving.

Taken en verantwoordelijkheden

Als supportmedewerker ben je samen met je teamgenoten verantwoordelijk voor de eerstelijns support aan eindgebruikers.

Je taken zijn onder meer:

• Aannemen, registreren, bewaken, oplossen of escaleren van eerstelijns incidenten
• Helpen van eindgebruikers met het optimaal gebruik maken van ICT functionaliteiten en middelen
• Communiceren met eindgebruikers over voortgang van vragen en storingen
• Installeren en inrichten van werkpleksystemen en randapparatuur
• Uitvoeren standaard systeembeheertaken (zoals aanmaken users, aanpassen filesysteem rechten)
• Support op locatie

Wie we zoeken

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega ter uitbreiding van het team, die na een intensieve inwerkperiode zelfstandig kan werken, maar het ook prettig vindt deel uit te maken van een team. Iemand die aanpakt, dingen voor elkaar wil en kan krijgen en energie krijgt van het helpen van collega's bij hun uiteenlopende IT issues. Je bent leergierig, bedenkt creatieve oplossingen, werkt nauwkeurig en kan je verplaatsen in de eindgebruiker.

Als supportmedewerker voldoe je minimaal aan het volgende profiel:

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau op het gebied van IT
• In bezit van een B-rijbewijs

Het is een pluspunt als je kennis hebt van:

• MS Windows 10 en hoger
• MS Office M365
• Active Directory
• TOPdesk
• ervaring met een Citrix-omgeving is een pré

Wat we bieden

Bij Batenburg kun je rekenen op:

• een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen zowel in het vakgebied als op persoonlijk vlak met goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• een stabiele en gezonde onderneming met een plezierig werkklimaat
• inhoudelijk uitdagend werk met voldoende afwisseling
• enthousiaste collega's met veel passie voor techniek

Geïnteresseerd?

Zie je jezelf al werken bij Batenburg Techniek? Geweldig! Twijfel niet en solliciteer direct door op de button Solliciteren te klikken. Hopelijk tot binnenkort!
Wil je liever eerst meer informatie, neem dan contact op met Angelica van Burgeler (contactgegevens rechtsboven). Voor inhoudelijke vragen over de functie en/of de procedure kun je ook contact opnemen met Nick Janssen via telefoonnummer 010-292 87 70.