Customer Service Coördinator
Batenburg Applied Technologies is gespecialiseerd in het leveren van innovatieve componenten en slimme systemen voor apparatenbouwers en machinebouwers. Wij ondersteunen onze opdrachtgevers gedurende het gehele (ontwikkel)traject: van sourcing, design, engineering, prototyping en assembly tot kalibratie en service. Batenburg vindt investeren in lange termijnrelaties met klanten op basis van vertrouwen belangrijk. Deze opvatting geldt ook voor de manier waarop wij met onze medewerkers omgaan.
Taken en verantwoordelijkheden
Voor onze Supply Chain afdeling zoeken wij een Customer Service Coördinator. Het Supply Chain Team bestaat uit 15 personen. Binnen deze functie zorg jij er voor dat een goede service wordt verleend aan klanten en leveranciers, hierbij kan je denken aan het verstrekken van informatie, beantwoorden van vragen en het verwerken van service orders, het maken van service offertes. Het gaat hierbij om een functie voor 32 tot 40 uur per week.
Dagelijks ben je bezig met de volgende:
- Je beantwoordt op een bevlogen en betrokken wijze alle binnenkomende vragen van klanten over service-gerelateerde onderwerpen;
- Je lost knelpunten en vragen van klanten en leveranciers op en coördineert deze intern;
- Zelfstandig zorgen voor een juiste klantbeleving, service staat voorop;
- In samenwerking met de sales engineers, worden technische issues onderzocht;
- Meedenken en doen van verbetervoorstellen voor de verdere professionalisering van de afdeling.
Wie we zoeken
- Je hebt een afgeronde opleiding op MBO 3 of 4 niveau en relevante ervaring in een soortgelijke functie;
- Goede communicatieve vaardigheden (zowel Nederlands als Engels);
- Je kunt zowel goed zelfstandig als in een team werken;
- Kennis van Navision is een pre;
- Je bent dienstverlenend, kwaliteits- en teamgericht, daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht.
Wat we bieden
Een uitdagende en veelzijdige functie met een flinke verantwoordelijkheid en veel ruimte om zaken naar eigen inzicht in te vullen. De afdeling heeft een open en informele sfeer, de samenwerking met collega’s is gericht op wederzijds leren en groeien.
Daarnaast bieden we het volgende:
- 28 vakantiedagen per jaar bij een 40-urige werkweek,
- Een prima salaris dat in overeenstemming is met het niveau van de functie en jouw kwaliteiten.
- Winstdelingsregeling.
- Doorgroeimogelijkheden waarbij je alle ondersteuning krijgt om te ontwikkelen.
- Een werkplek met gezellige en inspirerende collega’s binnen een bedrijf met groeiambities.
Geïnteresseerd?
Denk jij de juiste match te zijn voor de vacature Customer Service Coördinator bij Batenburg? Dan komen wij graag in contact met jou!
Voor nadere vragen over de functie kun je contact opnemen met Ester van der Meer, Team Lead Delivery & Supply Chain, bereikbaar op 010 – 292 87 87.
Sollicitaties kun je richten aan Julaiska Duggan, onze HR Manager via onderstaande formulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
