Contract beheerder Service
Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor de relatie met een aantal opdrachtgevers. Je bent eerste aanspreekpersoon voor en bij de klant, je onderhoudt de contracten en rapporteert periodiek naar aanleiding van de service, beheer en onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast heb je korte lijntjes met de monteurs en de planners en ondersteun je collega’s met je technische know-how. Je werkt nauw samen met de collega’s van Service Nijkerk en Service Twello en rapporteert aan de Manager Service.
Je beheert zelfstandig de aan jou toegewezen, overwegend complexe, technisch beheer contracten. Je hebt als doel binnen het budget en de afgesproken termijn, met een optimaal rendement, verzorgen van de overeengekomen dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
. Verzorgt en beheert contracten van de technische installaties bij onze klantrelaties;
· Stelt rapportages en statussen op;
· Opstellen van meerjarige onderhoudsplannen , je adviseert en stemt hierover af met de klant;
· Budgetteren en calculeren van reparaties, vervanging, onderhoud en uitbreidingen;
· Je biedt telefonisch technische ondersteuning;
· Draagt zorg voor het gewenste kwaliteitsniveau en eventuele klachtafhandeling;
· Verantwoordelijk voor goed advies over onderhoud, vervanging en uitbreiding;
· Signaleert meerwerk en het aanbieden van oplossingen aan de klant;
· Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer en het afsluiten van service- en
onderhoudscontracten.
· Zorgt voor een goed up to date onderhoudsadministratie en klantadministratie in Navision bij.
Wie we zoeken
- Je hebt meerjarige ervaring in het verlengen van service en onderhoud in een omgeving met gebouw gebonden installaties en bent toe aan een volgende stap in je carrière, of je bent een ervaren rot in het vak die toe is aan een nieuwe frisse omgeving waar je bij kunt dragen aan de ontwikkeling van ons team en onze (nieuwe) klantrelaties;
- MBO niveau 4 diploma met functie gerelateerde cursussen.
- Aantoonbare kennis en interesse voor gebouw gebonden installaties;
- Zelfstandig, verantwoordelijk en kwaliteitsgericht;
- Klantgericht, communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling) en accuraat;
- In bezit van VCA en rijbewijs B.
Wat we bieden
Werken bij Batenburg Installatietechniek is leuk. Wij bieden jou een fulltime dienstverband waarbij je 40 uur per week werkt en daardoor 13 dagen ADV per jaar op bouwt. Binnen ons bedrijf is er een comfortabele werkomgeving en een informele sfeer. De primaire- en secondaire arbeidsvoorwaarden zijn goed en staan in verhouding met de zwaarte van de functie. Wij zijn actief op interessante en afwisselende projecten en bouwen mooie klantrelaties die service en onderhoud ontvangen van onze Service afdeling. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers continu blijven leren en bieden daarom ruimte voor opleidingen/trainingen en cursussen.
Geïnteresseerd?
Stuur je sollicitatie naar bas.tentije@batenburg.nl
