Zoeken

Contract & relatie beheerder Service

  • Nijkerk
  • Full-time
  • Part-time
  • Uren in overleg
  • Nijkerk
  • MBO

Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor de relatie met een aantal opdrachtgevers. Je bent eerste aanspreekpersoon voor en bij de klant, je onderhoudt de contracten en rapporteert periodiek naar aanleiding van de service, beheer en onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast heb je korte lijntjes met de monteurs en de planners en ondersteun je collega’s met je technische know-how. Je werkt nauw samen met de collega’s van Service Nijkerk en Service Twello en rapporteert aan de Manager Service.

Je beheert zelfstandig de aan jou toegewezen, overwegend complexe, technisch beheer contracten. Je hebt als doel binnen het budget en de afgesproken termijn, met een optimaal rendement, verzorgen van de overeengekomen dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden

· Je verzorgt en beheert contracten van de technische installaties bij onze klantrelaties

· Je stelt rapportages en statussen op

· Je stelt meerjarige onderhoudsplannen op en je adviseert en stemt hierover af met de klant

· Je beheert gebouwbeheersystemen

· Je budgetteert en calculeert reparaties, vervanging, onderhoud en uitbreidingen

· Je biedt telefonisch technische ondersteuning.

· Je zorgt voor het gewenste kwaliteitsniveau en eventuele klachtafhandeling.

· Je plant de service- en onderhoudswerkzaamheden in en maakt afspraken met klanten aangaande deze werkzaamheden.

· Je adviseert over onderhoud, vervanging en uitbreiding

· Je signaleert meerwerk en het aanbieden van oplossingen aan de klant.

· Je stemt met de klant af of gewenste dienstverlening geleverd is.

· Je neemt telefonisch storingen aan en verwerkt deze tot opdrachten.

· Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer en het afsluiten van service- en onderhoudscontracten.

· Je maakt opdracht- en werkbonnen voor service- en onderhoudswerkzaamheden aan.

· Je bestelt materialen voor servicemonteurs en service technici.

· Je boekt materialen en werkzaamheden in het systeem.

· Je draagt zorg voor de financiële afhandeling van werkbonnen tot factuur.

·  Je houdt de onderhoudsadministratie en klantadministratie in Navision bij.

Wie we zoeken

  • Je hebt meerjarige ervaring in het verlengen van service en onderhoud in een omgeving met gebouw gebonden installaties en bent toe aan een volgende stap in je carrière, of je bent een ervaren rot in het vak die toe is aan een nieuwe frisse omgeving waar je bij kunt dragen aan de ontwikkeling van ons team en onze (nieuwe) klantrelaties;
  • MBO niveau 4 diploma met functie gerelateerde cursussen.
  • Aantoonbare kennis en interesse voor gebouw gebonden installaties;
  • Zelfstandig, verantwoordelijk en kwaliteitsgericht;
  • Klantgericht, communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling) en accuraat;
  • In bezit van VCA en rijbewijs B.

Wat we bieden

Werken bij van Dalen is leuk. Wij bieden jou een fulltime dienstverband waarbij je 40 uur per week werkt en daardoor 13 dagen ADV per jaar op bouwt. Binnen ons bedrijf is er een comfortabele werkomgeving en een informele sfeer. De primaire- en secondaire arbeidsvoorwaarden zijn goed en staan in verhouding met de zwaarte van de functie. Wij zijn actief op interessante en afwisselende projecten en bouwen mooie klantrelaties die service en onderhoud ontvangen van onze Service afdeling. Wij vinden het belangrijk dat onze werknemers continu blijven leren en bieden daarom ruimte voor opleidingen/trainingen en cursussen.

Geïnteresseerd?

Stuur je sollicitatie naar personeelszaken@vandalen-installatie.nl.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met: Alex Breedijk op telefoonnummer: 06 50 03 78 11.

Details

  • Bedrijf
  • Locatie Nijkerk
  • Type Full-time
    Part-time
    Uren in overleg
  • FunctieContract & relatie beheerder Service
  • OpleidingMBO
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 8 MB.
Upload je motivatie. Max. bestandsgrootte: 8 MB.

Niet gevonden wat je zocht?

We helpen je graag verder. Neem contact met ons op via onderstaand email of telefoonnummer.

Op zoek naar een leerzame (afstudeer) stage?

We hebben meerdere plaatsen beschikbaar