Customer Success Manager
Over Batenburg Installatietechniek
Gespecialiseerd in veiligheidstechniek, klimaatinstallaties en bijbehorende service, beheer en onderhoud helpt Batenburg Installatietechniek veel klanten in het hart van de smart industry. We leveren en onderhouden elektrotechnische, klimaat- en beveiligingsinstallaties, altijd onder het motto van Batenburg: ‘Smarter focus. Brighter tomorrow’
Batenburg Installatietechniek is erop gericht gebouwen slimmer te maken op het gebied van veiligheid en klimaat. De exploitatie wordt veiliger, duurzamer en meer efficiënt. We pakken dit samen met onze klanten aan. We spannen ons nu in met het oog op morgen.
Wat doet de afdeling Sustainable Concepts:
De unit Sustainable Concepts helpt vastgoedeigenaren en huurders met het verduurzamen van hun bestaand commercieel en industrieel vastgoed. Middels monitoring data services (Smart Building Software) stellen we samen met de klant een meerjarenplan op om dit te realiseren.
Uiteindelijk moeten de panden voldoen aan de “Paris Proof” eisen.
Taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Success Manager zul je verantwoordelijk zijn voor de onboarding van onze klanten op ons softwareplatform en help je onze klanten om met concrete adviezen energiebesparingen te realiseren.
Je werkt nauw samen met het team om onze software nog beter te maken, en schakelt met onze netwerkpartners om processen te versnellen en automatiseren. Innoveren, leren en groeien.
Als Customer Support Manager Sustainable Concepts verricht je de volgende taken:
• Met behulp van onze software adviseer je onze klanten hoe ze energie
kunnen besparen en de CO2 emissie kunnen reduceren;
• Het onderhouden van contact met onze klanten, installateurs, leveranciers
van hardware en software partners om gebouwen in onze software te
onboarden en optimalisaties door te voeren;
• Je zorgt ervoor dat klanten het optimale rendement uit onze software
halen door het geven van demo’s en het geven van advies in terugkerende
performance meetings.
• Je wordt een vertrouwd eerste aanspreekpunt voor je klanten en voor
externe leveranciers.
• Je signaleert klantbehoeftes en vertaalt deze naar nieuwe features voor onze
service.
• Het projectmatig aansturen van diverse stakeholders om zo ons product snel
op te leveren en adviezen te implementeren.
Wie we zoeken
• Iemand die wil bouwen aan een duurzamere wereld;
• Een “handen uit de mouwen” / aanpakkers mentaliteit;
• Zelfstandigheid in het oppakken van projecten, maar een teamplayer in het
brainstormen over de beste aanpak;
• Minimaal 1 – 3 jaar ervaring in een commerciële functie;
• Je hebt affiniteit met software producten en maakt je ons product snel eigen;
• Je schakelt soepel tussen uiteenlopende klanten binnen een snel groeiend klantportfolio;
• Minimaal een HBO, bij voorkeur een commerciële richting.
Wat we bieden
Batenburg Installatietechniek biedt jou een inspirerende en afwisselende werkomgeving waar je jouw talent kan inzetten en, afhankelijk van je ambities en resultaten, verder kan ontwikkelen binnen ons groeiende bedrijf.
We bieden je een fulltime dienstverband. Waarbij je 40 uur per week werkt en daardoor 13 dagen ADV per jaar opbouwt, naast 25 reguliere verlofdagen.
De secundaire arbeidsvoorwaarden worden in een sollicitatiegesprek toegelicht. Het salaris is afhankelijk van werkervaring en opleidingen. We werken met de cao Metaal en Techniek.
