Applicatiebeheerder Business applicaties

Jij zorgt ervoor dat collega's door heel Nederland kunnen vertrouwen op een stabiele applicatie-omgeving. Je lost incidenten op, ondersteunt gebruikers, bewaakt de continuïteit van onze bedrijfskritische applicaties en draagt actief bij aan verbeteringen, zowel in proces als in technologie. Zo maak jij dagelijks het verschil voor onze werkmaatschappijen.

Over Batenburg

Batenburg Techniek is een toonaangevende technische dienstverlener actief in installatie, industrie en infra. Met meer dan 1.300 medewerkers en een sterke regionale aanwezigheid werken we dagelijks aan complexe projecten voor opdrachtgevers in heel Nederland. Data en AI spelen een steeds grotere rol in hoe we onze organisatie aansturen en onze klanten bedienen — en jij helpt ons die volgende stap te zetten.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Applicatiebeheerder ERP maak je deel uit van het Business Applications & Intelligence (BAI)-team en ben je verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijns ondersteuning van onze ERP-applicaties (Microsoft Business Central). Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, registreert en volgt meldingen op en zorgt ervoor dat incidenten binnen de afgesproken service levels worden afgehandeld. Daarnaast werk je mee aan projecten, optimalisaties en verbeterinitiatieven.

Je hebt dagelijks contact met medewerkers uit de business, functioneel beheerders, IT-collega's en leveranciers. Daarbij weet je technische en functionele vraagstukken op een begrijpelijke manier uit te leggen.

Binnen Batenburg speelt AI een steeds grotere rol in de ondersteuning en optimalisatie van bedrijfsprocessen. Als Applicatiebeheerder draag je bij aan de verdere integratie van AI-functionaliteiten binnen Microsoft Business Central, Microsoft Copilot en het bredere Microsoft-platform. Je denkt mee over hoe AI gebruikers beter kan ondersteunen, processen slimmer kan maken en de kwaliteit van data kan verhogen.

In de praktijk betekent dit dat je:

• Eerste- en tweedelijns support levert op Microsoft Business Central (4PS / BravX), en aanverwante systemen zoals Document Capture, Whitevision en 2Control;
• Meldingen aanneemt, registreert, analyseert en afhandelt volgens afgesproken SLA's;
• Complexe incidenten coördineert en indien nodig doorzet naar specialisten of leveranciers;
• De continuïteit van de centrale Business Applicatie-systemen bewaakt;
• Gebruikers ondersteunt en zelfstandig locatiebezoeken uitvoert bij werkmaatschappijen;
• Werkinstructies, kennisartikelen en documentatie opstelt en onderhoudt;
• Meewerkt aan projecten, implementaties en optimalisaties van applicaties en processen;
• Gebruikers ondersteunt bij het toepassen van AI-functionaliteiten binnen Business Central;
• Samen werkt met data-, BI- en AI-specialisten aan innovatieve oplossingen die de bedrijfsvoering ondersteunen;
• Nieuwe Microsoft-functionaliteiten test en implementeert op het gebied van AI en intelligent automation;
• Je vakkennis actief bijhoudt en deze inzet om collega's en gebruikers te adviseren.

Wie we zoeken

Opleiding & ervaring:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Informatica, Informatiemanagement, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Ervaring in een vergelijkbare applicatiebeheer- of supportfunctie binnen een IT-omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig werkmaatschappijen te bezoeken.

Wie jij bent:

• Je hebt interesse in bedrijfsprocessen, AI, data en procesautomatisering
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en vertaalt innovaties naar praktische toepassingen voor de business.
• Je bent servicegericht en klantvriendelijk.
• Je communiceert helder en weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen.
• Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vraagstukken.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit.
• Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
• Je blijft rustig en effectief functioneren wanneer de druk toeneemt.
• Affiniteit met Microsoft Business central, Copliot en powerplatform is een pré.

Wat we bieden

Naast een fantastische werkomgeving met collegas met een passie voor techniek en een uitdagende en verantwoordelijke functie bieden wij je het volgende:

• Een afwisselende functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie.
• Werken met moderne Microsoft-technologieën zoals Dynamics 365 Business Central, Copilot en Power Platform.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en certificeringen.
• Een enthousiast team van specialisten binnen Business Applications & Intelligence.
• Mogelijkheden om mee te werken aan projecten en innovaties binnen de digitale transformatie van Batenburg.
• Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?

Is dit jouw volgende stap? Solliciteer dan via de knop hieronder.

Voor inhoudelijke vragen over de functie:

Miquel Meyer, Teamleider Business Applications & Intelligence

miquel.meyer@batenburg.nl

Voor vragen over de sollicitatieprocedure:

Angelica van Burgeler, HR Directeur

angelica.van.burgeler@batenburg.nl

Solliciteer